真诚的微笑能让顾客放松对我们的心里防备。微笑，标志着一种欢迎，一种接纳；微笑的服务能带来人气。可是我们有些美容院的经营者偏偏会把自己的美容院开的像个冷面馆，自己整天一副高高在上的姿态，下面的美容师们也一个个噤若寒蝉，这样我们只会给顾客一个压抑的氛围，顾客在我们这里得不到她想要的放松。

　　请记住微笑是一种无声的沟通，微笑能化解抱怨，微笑能给自己，给顾客带来快乐。不管是碰到顾客的刁钻还是遇到经营上的困难，我们都应该用发自内心的微笑去接待每一位来我们店里做美容的顾客和那些有可能来消费的潜在顾客。

　　怎样才能让我们自己及我们的美容师始终保持微笑？

　　首先，我们要尽量保证有足够的休息时间，一般以每天睡6-8个小时为宜。

　　其次，美容院经营者要时刻提醒自己："我的笑容对全店员工的工作心态起着至关重要的作用，我什么都要做到一个带头人，把我的快乐传达给我的美容师全店员工的工作心态起着至关重要的作用，我什么都要做到一个带头人，把我的快乐传达给我的美容遇和其他员工。"人和人之间都有一个叫做心灵感应的磁场，我们可以把我们的快乐感染给员工，顾客。

　　再次，即使我们的工作再忙、再累，也要尽量放松自己，让自己的笑容看起来轻松自在，发自内心。