[注意]注意]春节前广东停售火车票，已购的10天内可全退

jason

广铁集团致广大旅客的公开信
从1月25日起，由于京广铁路南段部份地区遭受前所未有的冰雪和冻雨严重自然灾害，导致地方电网故障频发及大范围停电，以致铁路运输严重受阻，出现大面积旅客列车晚点，致使大量旅客滞留在车站。根据气象部门预报，近期湖南等地气候可能进一步恶化，根据目前铁路设备受损程度，基本可以确定在未来的三到五天内，京广线铁路正常的运行秩序将难以恢复。鉴于目前春运期间火车票预售期较长，大量旅客已经提前订购了春节前的火车票，为切实保障广大旅客切身利益，我们承诺将竭诚为您积极办理退票，现就有关停止售票及办理退票相关事宜公告如下：
1.暂停售票。从1月27日起至2月6日止，广东地区各车站停止发售各次旅客列车车票。
2.全额退票。按乘车日期的10天内，在省内任何一个集中售票、取票点可办理全额退票，不收退票费。为减缓车站人员聚集，各车站售票厅暂不办理退票。为方便旅客退票，可在地方政府设立的集中停车点设立退票窗口，办理退票手续。
3.延长车票有效期。从1月25日至2月6日，暂停车票当日有效的原来规定，旅客在此期间持广铁集团各车站售出的所有车票均视为有效车票。
4. 广州地区设立的3个退票点：包括锦汉展览中心、黄沙售票中心、白云路售票点等；
5.退票业务咨询及投诉电话：020－61325222

恰苹果滴猫

介天气.31号能不能回去啊.

jason

難說啊!

疯丫头

达令,1号到了长沙也不晓得有车回家不...

jason

到瞭長沙就好瞭,走路都可以到家撒!不怕咯!