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发表于 2008-1-31 15:43:00
救助电话：深圳春运办公布乘客救援热线电话83168085，被困在外地的深圳乘客可以通过热线电话获得救助。
列车晚点查询：深圳火车站已经开通了６１３８３７９３、６１３８３７９４、６１３８３７９５、６１３８３７３５、６１３８３７３７五个咨询电话，接受查询深圳火车站长途列车到达和始发的信息。
广东全省停运/运行列车一览（最后更新：31日12：00）
具体车次如下：
2月1日深圳站停运列车：
往长沙的N558次
1月31日深圳站停运列车：
往长沙的N558次，往重庆北的L526次
1月31日深圳西站停运列车：
至怀化的N582次
1月31日广州站停运列车：
广州开 N606 次；广州开 N552 次；广州开 N556 次；广州开 N578/9 次；
广州开 N590/1 次；广州开 N594 次；广州开 N610 次；广州开 N612 次；
广州开 N616 次；广州开 N618 次；广州开 5362 次；广州开 A594 次；
广州开 A598/9 次；广州开 A604 次；广州开 A616 次；广州开 A620 次；
广州开 A630/1 次；广州开 A656 次；广州开 A640 次；广州开 A672 次；
广州开 A646 次；广州开 A648 次；广州开 A654 次；广州开 A684/5/4 次；
广州开 A688/9/8 次；广州开 K600/597 次。
1月31日广州东站停运列车：
广州东开 A644 次；广州东开 0553 次；广州东开 A582 次；
广州东开 A588 次；广州东开 A584 次；广州东开 0611 次；
广州东开 A614 次；广州东开 A618 次；广州东开 A658 次。
广州东开 T236/7 次。
1月30日深圳西站开运列车：
深圳西至泰州K92 南京西K26（以上两趟均为29日晚点列车）
怀化N582 合肥1506 武昌L224和L470 南充K586次列车
1月30日深圳西站停运列车：
至南昌L68 怀化5302 南昌L274 岳阳5364 井冈山K442
1月30日深圳站停运列车：
深圳开0554次 深圳开N554次 深圳开N558次
往汉口的T68次，往武昌的T96次，往武昌的T176次
1月30日广州站停运列车：
| 广州开L76/7/6次 | 广州开A630/1次 | 广州开A656次 |
| 广州开A660次 | 广州开A658次 | 广州开A640次 |
| 广州开A646次 | 广州开A648次 | 广州开A654次 |
| 广州开2162次 | 广州开5362次 | 广州开A618次 |
铁路部门呼吁，目前湖南境内大雪冻雨恶劣天气仍在持续，京广线运输秩序尚未恢复，请广大旅客最近尽量不要选择铁路出行，购买了车票的旅客请尽快到退票点退票。
（ 注：本站信息仅做为参考，停运信息以火车站春运办信息为准！）
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退票规定：
目前，有些旅客不太清楚退票的相关事宜。按广铁集团退票相关规定：
1、凡持有票面日期为2008年1月25日至2月6日的车票，因此次铁路受阻影响而未乘车的旅客，均可在2月6日之前办理退票，返程票也可提前在此日期内办理。
2、退票地点：从1月27日起至2月6日止，广东地区各车站（含深圳站）停止发售各次旅客列车车票，原有的集中售取票点全部改为退票点（不含代售点）。
3、不能乘车的旅客可享受全额退票，不收取退票费。
4、持异地票未乘车的旅客可在旅客当地的车站退票。例如：旅客持在深圳站购买的广州－岳阳的N556次车票，可在深圳站办理退票。
5、持非始发站和非发售站车票的旅客可在旅客当地车站退票。例如：在深圳的某旅客持有广州－长春T124次车票，可在深圳站办理退票。
6、持外来工团体票或返程票团体票的旅客可在旅客当地车站或集中退票点（即原集中售取票点）退票。例如：东莞旅客持有广州－重庆北K192次车票，可在广州站、东莞站（含集中退票点）办理退票。
7、在中途站办理退票的，可退还已收票价与发站至停车站的票价差额，不足起码里程的按起码里程计算。例如：某旅客持有广州－武汉车票，而在长沙站下车的可退还未乘区段（长沙－武汉）的票价。
8、终到站的车票不得办理退票。例如旅客持有广州－衡阳的车票，不能在衡阳站办理退票。
9、持有卧铺车票乘车而不能使用卧铺的旅客，凭列车长开具的《客运记录》由到站按章退还未使用的卧铺部分的票价。
退票规定：
目前，有些旅客不太清楚退票的相关事宜。按广铁集团退票相关规定：
1、凡持有票面日期为2008年1月25日至2月6日的车票，因此次铁路受阻影响而未乘车的旅客，均可在2月6日之前办理退票，返程票也可提前在此日期内办理。
2、退票地点：从1月27日起至2月6日止，广东地区各车站（含深圳站）停止发售各次旅客列车车票，原有的集中售取票点全部改为退票点（不含代售点）。
3、不能乘车的旅客可享受全额退票，不收取退票费。
4、持异地票未乘车的旅客可在旅客当地的车站退票。例如：旅客持在深圳站购买的广州－岳阳的N556次车票，可在深圳站办理退票。
5、持非始发站和非发售站车票的旅客可在旅客当地车站退票。例如：在深圳的某旅客持有广州－长春T124次车票，可在深圳站办理退票。
6、持外来工团体票或返程票团体票的旅客可在旅客当地车站或集中退票点（即原集中售取票点）退票。例如：东莞旅客持有广州－重庆北K192次车票，可在广州站、东莞站（含集中退票点）办理退票。
7、在中途站办理退票的，可退还已收票价与发站至停车站的票价差额，不足起码里程的按起码里程计算。例如：某旅客持有广州－武汉车票，而在长沙站下车的可退还未乘区段（长沙－武汉）的票价。
8、终到站的车票不得办理退票。例如旅客持有广州－衡阳的车票，不能在衡阳站办理退票。
9、持有卧铺车票乘车而不能使用卧铺的旅客，凭列车长开具的《客运记录》由到站按章退还未使用的卧铺部分的票价。
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发表于 2008-1-31 22:41:00
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