[分享]长沙 湘阴 往返 租车

月月

我下次回去的時候試試

禾得了

wo先顶一下啊，希望你做强做大，下次一定光临

等愛的萤火蟲

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>失忆的鱼</i>在2009-5-24 15:45:00的发言：</b><br/>
<p>嗯,支持一个先.</p>
<p>小小建议:上次回湘阴坐了几次以前那个公司的车去长沙,在车上普遍反映接热线电话的人态度恶劣.素质低.强烈建议本公司的接线生能够经过一些客服方面的培训,相信生意一定会胜过以前那家公司.</p></div>
<p>恩。。这个是重点。。。客服态度不好一样可以打投诉电话，欢迎大家监督。</p>

爱不出租

<table cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<div id="textstyle_10" style="FONT-SIZE: 12pt; OVERFLOW: hidden; WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24px; WORD-WRAP: break-word">
<p>嗯,支持一个先.</p>
<p>小小建议:上次回湘阴坐了几次以前那个公司的车去长沙,在车上普遍反映接热线电话的人态度恶劣.素质低.强烈建议本公司的接线生能够经过一些客服方面的培训,相信生意一定会胜过以前那家公司.</p>
<p>确实是的！！！！</p></div></td></tr></tbody></table>

白驹过隙

<p>支持！</p>
<p>到长沙一定坐！</p>

狐狸糊涂

<p>以后有急事回去就方便了</p>
<p>&nbsp;</p>

小雪

<p>服务行业重点是服务，服务好自然有新客也有回头客！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>以前那个电话我遇到过几件不如意的事：</p>
<p>1、那个打了电话不知道何时能走，何时能凑齐4个人不知道，这点让人不知所措；</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>2、下车时才知道要加收10元行李费，这点让人有点被宰的感觉，很不舒服！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>3、客服电话接线员态度时好时坏，感觉像是在求人开车来接一样。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>希望你的生意中不要有这些不良的情况出现！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>

本拉丹

<p>这几年我都没坐过公交车了</p>

慕容玉山

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>小雪</i>在2009-5-25 15:46:00的发言：</b><br/>
<p>服务行业重点是服务，服务好自然有新客也有回头客！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>以前那个电话我遇到过几件不如意的事：</p>
<p>1、那个打了电话不知道何时能走，何时能凑齐4个人不知道，这点让人不知所措；</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>2、下车时才知道要加收10元行李费，这点让人有点被宰的感觉，很不舒服！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>3、客服电话接线员态度时好时坏，感觉像是在求人开车来接一样。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>希望你的生意中不要有这些不良的情况出现！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p></div>
<p>&nbsp;</p>
<p>首先他们的接线员肯定是没有经过礼仪培训的</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>那个行礼费应该不存在的,也不可能收</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>除了过年涨价了40元,平时30元</p>
<p>&nbsp;</p>

等愛的萤火蟲

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>小雪</i>在2009-5-25 15:46:00的发言：</b><br/>
<p>服务行业重点是服务，服务好自然有新客也有回头客！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>以前那个电话我遇到过几件不如意的事：</p>
<p>1、那个打了电话不知道何时能走，何时能凑齐4个人不知道，这点让人不知所措；</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>2、下车时才知道要加收10元行李费，这点让人有点被宰的感觉，很不舒服！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>3、客服电话接线员态度时好时坏，感觉像是在求人开车来接一样。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>希望你的生意中不要有这些不良的情况出现！</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p>车子是要凑齐4个人才能发的，不然得亏本。。不过公司会尽量安排时间段相近的乘客。一般提前30分钟打电话的话，这种情况还是比较少见。</p>
<p>额。。行李也有个范畴的。。。你就是坐公交车带的东西太多的话都要补一张货票呢。收行李费得视情况而定，不过得在你上车前告知，有问题也可以打投诉电话询问（额。。貌似这个投诉电话出现的频率有点高了），如果是到地点了后司机用别的名目收多费用，完全可以拒交。</p>
<p>客服态度不好，直接打投诉电话，专门有人管这个。。类似的培训一定会经常做的，我想没多少员工跟自己的钱包过不去吧。。呵呵</p>
<p>谢谢你的意见。。。</p>
[align=right][color=#000066][此贴子已经被作者于2009-5-26 1:05:53编辑过][/color][/align]