|
<table style="BORDER-COLLAPSE: collapse" border="1" cellspacing="0" bordercolor="#666666" cellpadding="0" width="95%" height="189">
<tbody>
<tr height="24" align="middle" bgcolor="#f1e4e4">
<td width="90%">来信编号:3771 来信时间:2011-2-10 12:03:10 浏览人数:34</td></tr>
<tr height="26" bgcolor="#bd0c18">
<td> <font color="#ffff00">来信主题:</font><b><font color="#ffffff">岳阳湘阴汽车站:湘F71438漫天要价并中途“甩卖”乘客</font></b></td></tr>
<tr height="24" bgcolor="#ffe6e9">
<td> -|<b><font color="#666666">来信内容</font></b>|-</td></tr>
<tr height="60" bgcolor="#f9f0f4">
<td>
<p style="MARGIN: 10px="10px" 10px="10px" 10px="10px" 12px"> <font class="content"> <br/> 2月9日(正月初七)下午3:00,笔者从湘阴汽车站搭乘一辆车牌号为湘F71438的长途客车去益阳,离开车站约一公里之后,售票员开始售票,她以车上乘客未坐满不划算为由,要求乘客必须另外加价,问其加价多少,她说票价35元。而车站内公示的春运票价是23元,乘客们认为车上乘客已装了20来人,空座位并不多,由23元加价到35元,加得太为离谱!大都不愿掏这么多的钱。司机和女售票员态度强硬,谁不愿出钱就得下车!无奈,车已离站一公里了,天色近晚,天气下雨又冷,车上有好几个女同志怀里还抱着小孩,并还有几个急着要到益阳赶火车的。乘客们奋理力争,个个面红耳赤,最后在无路可选的情况下,每人被迫掏了30元路费,车才晃晃悠悠开始上路。本来就因多出冤枉钱乘客们受了一肚子气,可更没料想到车主嫌你的气可能还没有受够,车行到湘阴与益阳的中途站西林,湘F71438的司机就早已与另一辆从益阳发往湘阴的客车司机约好在此处互相“甩卖”乘客,笔者等20多人被赶下车逼上另一辆掉头回益阳的客车。<br/> 湘F71438客车趁春运之机,漫天涨价,中途赶乘客下车并甩卖乘客,让笔者等20多位乘客在北风凛冽中忍受湘F71438客车的冷漠、蛮横与恣意妄为!也着实让笔者感受了一番春运路上的酸楚与艰辛!<br/> 在此,希望湘阴不再出现象湘F71438这些破坏春运秩序的害群之马,把湘阴汽车站的管理和服务形象给毁了;也期盼湘阴的相关部门出来管一管,不再让更多的乘客饱受如此之苦!<br/> 《中国消费者报》 王明 电话:13875370245<br/></font></p></td></tr>
<tr height="24" bgcolor="#ffe6e9">
<td class="ti"> -|处理意见|-</td></tr>
<tr height="80" bgcolor="#f6f4f6">
<td>
<p style="MARGIN: 10px="10px" 10px="10px" 10px="10px" 12px"> <font class="co"> <br/> 请交通局处理答复,由信息科回复来信人。<br/><br/><br/> 黎作凤<br/> 二〇一一年二月十二日<br/></font></p></td></tr>
<tr height="24" bgcolor="#ffe6e9">
<td class="ti"> -|回复内容|-</td></tr>
<tr height="80" bgcolor="#f9f4f0">
<td>
<p style="MARGIN: 10px="10px" 10px="10px" 10px="10px" 12px"> <font class="co"> <br/> 2011年2月10日湘阴县交通运管部门接到关于旅客对湘阴客运总公司湘F71438“漫天要价,中途转客”的投诉,湘阴县交通局高度重视,责成湘阴县运管所、湘阴县客运总公司迅速组织执法人员对湘F71438车主及当事人进行调查处理,确认该车违反了道路运输管理相关规定,为了进一步加强和规范客运市场管理、树立司乘人员良好的职业道德规范,2月11日对此次事件作出如下回复:<br/> 一、湘F71438车在途经西林时擅自变更车辆,将旅客移交他人运输,根据《中华人民共和国道路运输条例》第七条第三款,对该车主罚款人民币1000元。 <br/> 二、对该车承包车主不按规定运价售票,作出罚款2000元的处罚,并通报批评。<br/> 三、责成该车停班2天,进行整顿,并作出深刻书面检讨。<br/> 目前该车承包车主已深刻认识到自身错误并接受处理,客运总公司全体司乘人员也以此为鉴,开展自我检查,从而进一步提高了职业道德,提升了服务水平。<br/><br/><br/> 湘阴县交通局<br/> 二〇一一年三月七日<br/></font></p></td></tr></tbody></table> |
|