装修管理费

阿牧

来信编号:4102               来信时间:2011-4-11 17:58:22               浏览人数:7

来信主题:再投诉水岸东湖收取装修管理费

-|来信内容|-

县长大人，您好：         我也是水岸东湖的业主。去年收楼时被收取416元装修管理费和266元垃圾清运费，看到湘阴县房地产管理局处理的3894号信件，协商水岸东湖物业人员（怀疑该物业公司值班人员为挂靠，人员缺相应上岗证与专业知识）退回相应装修管理费，其辩称为当时收取的就是装修服务费，以下疑问恳求解答：         1、垃圾清运费与装修服务费是否有法定征收标准？如何计算？是否政府可控？         2、以上费用是否需双方协商并签订相关协议后执行？而不是随意征收。         3、装修服务费应当是指业主在进行装修中涉及到的设计、施工、监理、验收等的额外服务，业主未委托物业进行该方面工作是否不应收取相关费用？对于小区治安、车辆进出管理、消防管理等是否本应归入正常的物业管理中，而不是装修服务费的收取依据？个人装修个人中，并未得到其它有效额外服务。         4、如其收取有误，如何要求退回，房管局是否有相应部门与人员协调处理？可否留下联系方式？         一户虽小，费用虽微，却关系到广大平民利益，恳请彻底落实，以正物业市场；如果物业公司收取费用合理，恳请解答，以指导平民百姓合理消费。      致谢！

-|处理意见|-

请房产局处理答复，由信息科回复来信人。                                                                                                        黎作凤                                                                                               二○一一年六月一日

-|回复内容|-

县长信箱转来的110298号信件收悉，就来信人反映的问题，我局组织工作人员进行了实地调查，现将有关情况回复如下：       根据湖南省物价局、湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省物业服务收费管理办法》的通知（湘价服[2010]76号），岳阳市物价局、岳阳市房地产管理局下达我市城市住宅小区物业服务性收费指导价格标准的通知（岳市价[2005]38号）等文件的相关规定。业主（使用人）对房屋进行装修，装修人在室内装饰装修工程开工前，应当向物业服务企业申报。业主、装修人或者装饰装修业主，需要物业服务企业提供特别服务的，可以与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议，同时物业服务企业向业主（使用人）收取以下费用：       一、装饰装修服务费；（按房屋建筑面积和装修工期在装修管理服务协议签订时一次性向业主收取，电梯房0.02元/㎡/天,多层房屋0.01元/㎡/天）       二、装修垃圾清运费；       三、出入证件工本费；       四、装修押金。（根据室内装饰装修管理服务协议一次性向业主和装饰装修企业收取，在装饰装修工程完成并验收合格后应当立即退回）       因此，如果业主（使用人）与物业服务企业签订了装饰装修管理服务协议，则应缴纳以上费用。如果未签订装饰装修管理服务协议，则可拒缴装修服务费及装修押金。若物业服务企业违规收费，可直接向湘阴房地产管理局物业管理办公室投诉（电话0730-2669963），我局将根据实际情况，严格依法依规维护广大业主的合法权益。                                                                                     湘阴县房地产管理局                                                                                 二○一一年六月一日

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