【县长信箱】绝佳讽刺：投诉效率低下的信件被拖40天后才回复。

毅哥

来信编号:5109               来信时间:2011-9-15 16:12:23               浏览人数:217

来信主题:效率之慢，不可想像！

-|来信内容|-

尊敬的领导，您好！         本人于2011年8月25日左右在县广播电视局数字电视公司办理数字电视开通服务，交费后开单人员很肯定的说三天之内安装到位，可是直到9月份中秋都过完了，也没看到一个人上门安装，电话更是没有接到一个，于是我开始打电话过去，被告知重新派单，下午两点半后打电话等等客观理由，今天下午有人打电话给我说来安装，可到发稿时为止，我是没看到一个人影来安装。从我开始主动打电话过去到今天已经又是三天过去了，由于小时文化没学好，现就想向领导请教：请问贵局数字电视公司的三天是以地球日计算的吗？若能得到答案，本人深表感激，谢谢！

-|处理意见|-

请广电局处理答复，由信息科回复来信人。                                                                                                        黎作凤                                                                                             二○一一年九月二十一日

-|回复内容|-

县长信箱转来的110750号信件收悉，现回复如下：       我局数字电视网络公司于2011年8月办理来信户王健飞开户手续后已安排专人在规定期限内上门服务。因王健飞在长沙工作，故安装工作无法顺利进行。       收到来信后，我局数字电视网络公司当即与户主取得联系，已于次日派人上门安装完毕。                                                                                  湘阴县广电局                                                                                  二○一一年十月二十五日

毅哥

9月15号到10月25号，40天的时间才回复。发信人估计都忘了这事了。

人家不在家就不给人家安啊？何况人家后来还打电话催促了。硬要到投诉到县长信箱才知道：“当即与户主取得联系，已于次日派人上门安装完毕”   我都快笑死了。。

发信人也挺幽默，狠狠的挖苦了一把。嘿嘿。整封信一个字：

妙。

益虫

可能是很快就处理了，但是网上回复时间比较晚

毅哥

益虫 发表于 2011-10-28 23:56
可能是很快就处理了，但是网上回复时间比较晚

请仔细看广电局的回复。
申请安装是在8月25号。发信人打电话是9月12左右，县长处理是在9月26号。而广电局说看到信件后第二天才出门解决。也就是说至少是9月28号了。


既然打过电话催就应该尽快给安上，结果从打电话开始到处理完又经过了半个月。

怎么说都说不过去。

江雪

哎,小百姓的日子不好过呀..

邓韬

楼上说法我就不同意了，什么叫网上回复就慢了呢？
ZF用的网络还比家用的慢？

笑傲江湖

这个已经是县长信箱的常见现象了

树上那只鸟

叹息................好一个为人民服务

慕容玉山

目前中国很尴尬的事情
就是这样国有企业、事业单位
每个中国人民都出了钱建设的
当头收了老百姓的钱
服务却无法跟上
如果是开放式的
我想这个国有企业如何生存

举例说明。
同一线路公交车。同样收费标准。公家运营的亏本。私人运营的赚钱
同一路线的快递。邮政表示压力很大。收费22。私营快递只收15甚至12.私营也能生存。而且速度不比邮政慢。这是为何

这个投诉真的是不应该的
个人认为投诉就是解决那些确实是疑难杂症
而不是这些小事
让县长大人百忙之中。还得处理这些事情
降低了县长大人办事效率，也拉了GDP后腿

慕容玉山

近期想写一个关于湘阴的士的投诉。。
前段时间有个帖子
这次回家10天左右。。尽碰到些莫名其妙的事情
上午9点半。从北正街打的去汽车站。被告知要不10块不打表。要不打表加2块
下午1点半。从知源中学打的去8甲黄金加油站，同样。要加2块
原来一直以为。过年大家生意好。有点挑客
现在越来越过分了
去年过年。。我是好几回直接走3KM路回家的。。从财政局走到8甲去的