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好不容易盼来湘阴有了自己的影院,以为再可以呆在湘阴也能舒舒服服、开开心心和全国人民一起,同步看上新电影咧。兴冲冲地邀朋唤友各自买了几张贵宾卡,可惜好景不长啊,高兴了没几天,接二连三反馈回来和自己亲身体会到的全是负面印象,不由得有点担心,湘阴影院它到底能走多远多久?
第一,湘阴一个小县城,影院的票价居然比省会长沙高出一倍。刚开始吧,以为是影院新开张,又恰逢国庆,票价贵几天也情有可原。可是,怎么越来越贵,有居高不下之势咧?就是《龙门飞甲》吧,长沙看一场也就40元,人家团购还有14元看上的。湘阴一个小小县城,居然高达80元。可算是全国之最,把北京上海等一线城市远远摔在了屁股后头啦,哈哈。即使有钻石卡,我也花了52元。一家三口就花了156闷。晕吧?
第二,管理落后,不人性化。据我朋友说,一风雨交加之夜,携妻前去观影,因兴趣不一,朋友喜枪战片,夫人喜生活片,结果分看两个不同厅的影片,之间相差十多分钟。朋友妻看完后就去朋友厅中等候老公一起回家。结果被工作人员来回盘查,直至赶出影院。朋友连片子的结尾都没看完。朋友要求工作人员道歉。姓龚的老板被叫来处理此事,没有道歉,只要原则,一张票不允许进两个厅,否则就是占了影院的便宜。朋友就不理解了,“你们在办贵宾卡时不是还送我五张票啵?票送得起,这十分钟观影送不起?还有啊,我买得起卡付不起这十多分钟的票费?你可以加收我钱啊,也不用逼着我看不到片子结尾吧?”于是要求退卡。龚姓股东立马打电话给一与朋友同名同姓的人,让其前来验卡。言下之意是:这卡不是我朋友本人的。结果那人来后一脸尴尬。原来同名同姓者居然还是朋友熟人。可见龚姓股东管理素质多么之差劲。湘阴屁大个地方,抬头不见低头见,他不嫌丢人,我朋友还嫌丢人,被叫来的同名同姓者还嫌丢人好吧?哈哈,最可笑的是,龚老板原本是不想退卡才出此下策,结果落了个一鼻子灰,丢人不说,还丢了生意。卡最终给退了,他也不算算帐,一张贵宾卡曾送了四张观影券啊,朋友等于没花几个钱就看了十多场片子,平均不到20元每场啊!比长沙4.2折还便宜啊。估计龚姓老板是觉得湘阴只此一家,你退了卡还得在这看,哈哈。他又想错了,全国周二半价啊,你就是把票价抬得再高,也是半价啊。人家不必压那一千块在你那,照样享受半价啊。不知道其他两老板得知此事后,会不会气得吐血。反正,我听了后,只差没笑岔气。
第三,当自己是政府机关,不许这不许那,忘了影院是服务行业。本来吧,看电影是件蛮享受的事。虽然湘阴影院的硬件设施不敢恭维(长沙的3D全是双头放映,即是模拟人的左眼和右眼,用两台放映机放映,影像清晰且更为立体。),票价不敢恭维(长沙、岳阳等地不用买卡,一样五折,最低折扣只4.2折。),但不成想,服务更不敢恭维。不许吃东西,说是有声音影响观赏,可允许带小孩,允许一群小孩在影厅来回奔跑、哭闹。我看《白蛇传说》时,几乎没听进去一句对白,满厅尽是打骂声啊,那个喧嚣岂止是几料瓜子嗑出的响声?每次电影没完,灯就开了,发烧友戏称为:“开灯是怕提前离场的观众摔倒。”真是服务周到啊,哈哈。
以上,仅供经典影院的股东们参考哈。出于对电影的热爱,俺还是希望咱们这影院能长治久安的。再怎么贵,至少不用开车去长沙啵,再说啦,未必就能这样一直贵下去不成?每晚影院坐不满一半人,未必你们就不着急?未必你们就不愿意想想长远利益与眼前利益的关系?未必你们就真的不换位思考下,观众买卡来看电影的,不是花钱来买气受的?未必你们真当自己的开的政府衙门而不是服务行业?反正,如果硬件不行的前提下,还不把软件服务跟上,这影院能走多远就值得担忧咯~{:soso__13750158630247525454_1:}
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