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| 余额问题 我们会尽快返还 大体上查了一下余额的钱数，总共有大约四千多块钱。我们会尽快把钱补回来。大家访问这里，可以正常登录，并查询自己的账户余额。
最近的状况 前景是不错的，从十月初宣传到现在，做到这个程度，我们感觉已经相当不容易了。 近一个月的销售记录，我们每天的营业额在2100元左右。水果与零食平均下来，利润率应该有30%左右。每天大约毛利有600元左右。一个月下来，平衡每一天，应该能保证在15000左右。如果减去损耗、以及上货的人工成本。毛利应该在12000左右。每个月房租的支出是3500元加上水电煤气，员工吃饭等应该在4500左右。员工的工资为8000元。加在一起每个月大体盈亏平衡，稍微亏一点。
我们自身的问题 时间有限，如果前景没有我们预想的那么好。我们决定不能再这样下去了。 我们核心人员五个人。小张放弃了出国与老公过小日子的生活，跟着我们一起。小朱大学毕业后全职看店。小江跟实验室请了一个月的假，来全职做这件事情。小陈和小超也都是把三分之二的时间都放在这上面。但是这样并不是长久之计。我们马上会各自面临各自时间上的问题。这样可能会造成服务质量等各个方面的下降。所以，我们决定不再续租房子，下个月开始各自投入到自己的事情上去。把最近落下的东西补回来。
模式上的问题 这种模式跟连锁店的形式没什么两样。管理成本太高，不好复制。 - 招来的四个员工，每天从九点半工作到晚上十点半，13小时工作制。虽然我们后来建立了轮休机制，但是还是很累。这种工作强度本身就不是法律所允许的，而且他们确实太累了。需要换一个轻松一点的活。能坚持到现在，很大程度上是因为我们之间的个人关系，以及我们极力的挽留。他们不是不想走，而是不好意思走；
- 饭的问题，不能解决。我们现在是因为员工中有一个厨师，捎带着送单。才保证每天的饭费控制在30元左右。4个人一天才30元，虽然他们没有怨言，我们表示也很于心不忍；
- 钱的问题，因为送货员要跟钱打交道，所以对于店长来讲，钱特别的零散。如果员工想使坏的话。很不好控制；
- 转化率不高。我们最初的想法是通过水果打开市场后，把购买力转化为一些客单价高的东西。比如，电子产品、化妆品等等。但是这些东西备货比较难。没有自己的囤货，价格上基本没有保证。而即使囤货，最后能不能卖出去也还是未知,这些东西对于资金的要求太大了。
- 水果质量太难控制。我们观察了很多用户的购买记录，发现有很大一部分用户，在我们这里购买了五六次。一般这种用户对我们的服务和产品都是认可的。但是只要一次出错，就有可能导致他不再购买。网上卖水果因为不是自己挑的，所以只要水果出现问题，就是我们的问题。我清楚的记得，一次送出去两个苹果，可能因为路上颠簸了一下。导致上面稍微有两个碰痕。但是用户就会说是我们的问题，要求退换。虽然这是少数，但是这是在我们极力控制的前提下。每次来水果，我们都要仔细筛选。外表稍微有点问题的，都不会给。但即使这样，如果水果稍微有点不满意，还是会对我们有所抱怨。我们已经把出错率降到千分之五以下，但即使这样，好像还是远远不够的。
- 定价不能太高，其实我们现在的水果价格，在学校肯定说不上贵，但是也不是特别便宜。但是如果算上我们只卖好的，自己消化坏的这点，我们的成本是很高，利润率很低；前景不好，我们的盈亏持平是建立在极度剥削送货员的基础上的，而这个模式并不好复制。一个学校盈亏持平或者赚到钱了，并不代表另一个学校不会亏本。这种区域性的购物网站，感觉根本算不上B2C，只能说是一个实体的连锁超市。每到一个地方，都要从新布点。这种加法的模式，太累。而且也需要一定的资金支持。很明显不是我们现在的状态玩的起的。
最后的努力 我们尽力了，只是结果不太好 以上是我们遇到的一些问题，我认为好多是不可解决的。做下去，送货员很累，我们也不轻松。前两天本来就想停掉。不过，送最后一单时，遇到一个同学。聊了一下。她说“你们不干了，我们怎么办？写论文想吃东西怎么办？”所以，那天送完货，就去找了找水果摊。准备把小超之家交给他们运营。但是在极度混乱下，试营业了一天后。他们本来对我们这种模式很看好，并且准备在今天，正式接手运营。但后来一算账发现，如果继续雇人来送货，难度很大。而且同样也赚不到多少钱。水果摊一天最多两个人盯摊，赚的比我们这样赚的多很多，也轻松的多。所以，我们只能对大家说“对不起，我们不能再这样坚持下去了。”水果的利润，也许只能是支撑我们到收支平衡的状况。即使赚钱，跟我们的辛劳程度也不是成正比的。所以，我们只能放弃了。
一点感悟 收获了很多，失去了很多。下次，我们会做的更好。 - 公司里最宝贵的是老板的时间。尽量少做那些员工能做的事情。否则公司就会停滞不前。老板的任务应该是把握方向，开辟新市场。同时需要想好每一步棋的退路。
- 雇佣的员工比找人帮忙更靠谱。公司不能为了吝惜一点点钱，而欠人情。这样很容易让事情做的偏离方向。
- 要有足够的启动资金和时间表。一点一点筹钱的结果只能是一点一点亏钱。很多事情，正规的运营一个月，基本情况就清楚了。如果因为资金问题，而不能放开手脚干，那基本上就是在浪费时间。
- 需要时刻反思一下，计划的事情有多大的百分比是做了的。有多大的百分比，花了很长时间讨论，但却没有做。执行力在公司里很重要很重要。
感谢 特别感谢些个从六月份到现在一直支持我们的同学 - 回想这几个月有很多特别值得回味的瞬间。刚来的时候，坚定我们继续做下去是一个同学，发了一条五百多字的短信，来支持我们。在我们亲自送货的那段时间，很多同学就好像朋友一样。送货时还会聊一聊。现在稳定的在我们这里买东西的用户应该有三百左右。保证了，我们在后期几乎没有宣传的情况下，也能每天保证一百多单。所以，特别感谢广大同学的支持。
- 感谢我们一起奋斗的同学。这几个月不知道有几天是正常睡觉的。暑假出差去青海时，小江和小朱去市场上货，买架子。超级辛苦。这么长时间，我花在这上面的时间还没有你们多。感谢大家的支持与信任。
- 感谢四个员工。平时在一起就好像一家人一样。最后那么辛苦，还是很支持我们。把每件事都做好。很不容易。相信以后我们还会有机会在一起做事情的。
- 感谢父母、亲友的支持与鼓励......
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发表于 2012-1-3 22:07:53
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发表于 2012-1-4 06:48:18
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