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红网湘阴分站讯(分站记者 成琴之 摄影 叶旭峰) 在酷暑难挡的盛夏,当许多人忙着悠哉歇凉时,快递员刘国权骑着一辆三轮摩托车在烈日下与时间赛跑,重复着“送”、“收”包裹这两个简单的动作,过着一个快递员艰辛而又快乐的生活。
“干劲”十足的元老级快递员
“今天快递和平时差不多,上午要送60多件。”7月22日,记者见到刘国权时,他正将分拣好的快递一件件往车里搬。 “带箱的是大件快递,旁边还有两袋小件快递要送。”刘国权笑着说。
分完件后,发动机器、握紧把手,刘国权带着一车的货物“呜呜呜”地上路了。今年42岁的刘国权是元老级快递员。2009年,刘国权开始当快递员,那时整个湘阴只有2名快递员。“以前工作轻松些,一天只有20多个件的派送任务。现在一天要派送400多个。”400多个件一次装不下,刘国权就一趟装100多个,根据派送地址的线路选择先带一部分货,再回去接第二趟、第三趟……
虽然工作累些,但工资却涨了。去年,他当上了汇通公司的老板,可还是坚持每天送货。“快递这份工作赚的就是血汗钱。” 雨天淋,热天晒,但是能养家糊口,家境不好的刘国权倒是很满足现在的工作,浑身是劲。“干我们这一行,就是要快,不然一天的任务完不成。所以,每天,我都在和时间比赛。”刘国权爽朗地笑起来。“喂,您是X X吗?您的快递到了,你现在在家吗?”在路边的荫地,刘国权稍稍停车,掏出手机,按照件上标明的电话号码联系客户,准备赶往下一个目的地。
送件最佳时间是中午
在38、39度的高温下暴晒,他快成了“黑人”,手臂晒得通红,严重时会脱皮。一开车,脚底下强大的热流往上直窜,整个就像被放进了“蒸烤”箱。 “中午时间最宝贵,是送件的最佳时间,因为大家都回家吃饭、休息。这个时间点好找人,送居民区的单子基本能‘消化’掉。”刘国权告诉记者,他的每一个中午都在工作中度过,中餐一般是在下午2点以后才匆忙解决。
中午12:30,阳光暴烈,炙烤着街道,路上行人很少,刘国权不愿浪费这最佳时间。车子在城区里转,达到指定地点后,停车、上锁、包裹搬到楼梯门口一气呵成。这次送件的地点是小区,没有电梯省 “脚力”。在精密现代城,他一口气爬了两趟6楼,别人累得气喘吁吁,他拿着回执单,头上也趟着豆大的汗珠,但下楼的脚步却很轻松。送完件,他注意核对回执单上签的名字。签字是为了证明包裹已送达目的地。
一个人派送,不会有人偷吗?看着半敞的三轮摩托车,记者不免心生疑问。刘国权指了指前方说:“你看,前面是个探头,我们一般把车停在这里。”他坦言,曾碰到过一次包裹丢失,好在这里的探头帮了大忙,件被找了回来。也有的地方没有探头,他会选择靠近楼梯间的地方,这样上楼送件就能照看到,货物相对安全。
客户一句话,让他舒心好半天
风尘仆仆在路上奔波,难免有安全隐患。“骑车送件途中,常常有客户打电话来,这时容易出事故。”刘国权说他只发生过几次小刮擦,幸好没受伤。
送件中经常出现找到收件地址却没人在,也联系不上收件人;写错地址,多跑冤枉路的现象,刘国权说这些都是“家常便饭”,要学会自己调整心态。可他自己调整了多年,还是心里“牵挂”,没有送到位的件,他都会在当天,一而再再而三的想办法联系,直到送出去为止。在工作中,他还做了不少好事。一次收件打包,他检查出了1000元钱,及时通知客户,为客户避免了经济损失。他说这不算做好事,是遵守职业道德。
送件过程中,也会有些小“挫折”。他最怕遇到个别“刁蛮”客户。“有的电话打不通,收件地址又没人。白跑路不说,第二天送去还被指责,怪我们没及时送达;有的快递还没抵达,就不停打电话催问,影响我们正常工作。”
让他欣慰的是,客户一般能理解他的辛苦,绝大部分客户收到包裹后都会很高兴,这种愉快的心情直接影响到刘国权的心情,让他一天的工作充满了热情。不少客户还会说“谢谢,辛苦了”。 “虽然这是我应该做的,但客户一句话,让我很舒心。”刘国权说。
记者手记:无论是疾驰在城市间的快递员、奋战在工地里的建设者,还是坚守在马路上的环卫工…… 这些高温下的劳动者冒着酷暑坚守着岗位,汗水浸湿衣衫,烈日晒黑皮肤,他们用辛勤的劳动换来了整个城市的正常运转。也正是有了他们的坚守,才有了这座城市和我们生活的安定有序。我们应该致敬他们的这份坚守。我们也希望大家对他们多一份理解、尊重、配合和支持,多一些问候少一些埋怨,相信这座城市的夏天将不再那么炎热。 |
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