海信电视湘阴售后太黑

网事如风 · 发表于 2015-8-5 19:01:57

本帖最后由网事如风于 2015-8-5 19:08 编辑

去年9月买了一台32吋的海信液晶电视，今年7月份在看电视的过程中突然一声响，然后电视机就什么都不显示了，打售后服务的电话，隔天湘阴海信电视售后维修服务部来人检测，说是电源板烧坏（其实就是里面的一个小元件烧坏了），维修的话要200多元，换新电源板的话要300多元，我说这不还在保修期内吗？怎么还要自费修理？售后说电源板烧坏不是质量问题，真是好笑！质量没问题怎么会烧坏？当天又没打雷下雨，又不是被雷击了，家里那么多电器没烧坏唯独这部电视机电源板的一个小元件烧坏了。向总售后反应后问题，总售后叫湘阴售后答复，湘阴售后总是强词夺理说是非质量问题，硬是收了200元钱。海信啊海信，你们所谓的什么“服务理念：一日承诺，立信百年。服务宗旨：天下事，客服的事是头等大事。服务承诺：一经选择，天天省心”都是忽悠消费者的啊！200元钱是小问题，但是海信这么一家大集团公司的信誉却是大问题！本人将坚持维权，继续向总售后反应问题，继续关注问题能否解决。

晓风轻拂 · 发表于 2015-8-6 08:39:47

可能是湘阴维修人员的问题，不单海信，其它品牌也有这样的问题，只是总部对维修人员处理不同罢了。

网事如风 · 发表于 2015-8-5 19:30:52

海信电视湘阴售后想钱想疯了。

谷阳 · 发表于 2015-8-5 21:35:04

确实黑！

慕容玉山 · 发表于 2015-8-6 00:27:51

大家转发下。。希望海信能看到。。。

也让更多企业敲下警钟。。。服务至上啊。。

习惯一个人 · 发表于 2015-8-6 08:25:11

买电视绝对不会考虑海信~

飘呀飘 · 发表于 2015-8-6 13:23:01

国产玩意本身就是一质差服务次的东西，除了山寨骗钱外什么都没有。

忠全办公设备 · 发表于 2015-8-7 00:25:33

我会吸取教训的…努力把售后做好…服务至上…才能赢取顾客。

巴蒂 · 发表于 2015-8-7 11:34:22

售后都外包了一个维修点可以承包好几个品牌
湘阴什么都黑习惯了就好。。。
上次苏宁网上买的热水器安装是免费
排气管80块一米弯头30一个收了300。。麻痹热水器都才1000啊啊
还好五金自己备好了，要不估计得四五百啊四五百

稀星野月 · 发表于 2015-8-7 14:27:32

都一样的售后都是承包了样的
家电不跟这些地方上的修理店合作哪能铺那么大摊子
越是小地方越是西下的
越到最后一公里越是走不通

海信电视湘阴售后太黑

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