10月4日，国庆长假期间，我和朋友自驾前往岳阳市湘阴县青山岛游览。没想到遭遇不快。虽然在其他游客的劝阻下，没有酿成严重后果，但不禁让人思考：像青山岛这样目前还属于旅游处女地的旅游景点，如何对食宿经营者进行监管？在一个游客日渐增多且以野营为重要特点的旅游景点，无论白天还是晚上，都没有部署警力，旅客安全如何保障？ 10月4日中午，我们乘快艇到达青山岛后，前往预定的位于青山岛养老院右侧、青山岛抗日烈士纪念园前面的一家“生态农庄”餐馆用餐，用完餐后，经由餐馆老板介绍，到位于餐馆前面的一家私人家庭“旅馆”，开了两间房（其实就是一户人家的两个房间，每间房价格100元）。因当时急于去岛上的沙滩，我们没有仔细查看房间的条件，放下行李后，拿上房间钥匙，就离开了。待晚饭后回到房间，才发现房间里没有电视，没有开水，有的是地上的灰尘、烟头和墙角硕大的蜘蛛网。于是我们到中午用餐的“生态农庄”餐馆，餐馆老板叫来了“家庭旅馆”老板。我们向老板反映房间条件太差，说这样的条件房价不应当还收取那么贵。“家庭旅馆”老板态度强硬的说，“房价没得降，你们不住可以退房，还有20多个人等着要房呢”，接着还来了一句：“你们无非就是想少给点钱”。我说：“既然这样讲，那就退房算了”。可是，“家庭旅馆”老板还是用手指着我爱人。我跟他理论说：“你不要用手指着人”。没想到，他立马开始推搡我，这时，我闻到了他身上散发出来的浓烈的酒气。凶神恶煞地对我吼“指你又怎么啦!”旁边两个身材高大的男人也过来推搡我，其中一个还掐住了我的脖子。幸亏当时有80多名从娄底来的游客正在现场搞烧烤，他们当中的一些男游客挺身而出，极力劝阻，才避免酿成了更为严重的后果。随后，我拨打了110报警，同时，向湖南电视台都市频道记者反映了情况。 湘阴县公安局110接警后，还是很认真负责，县公安局一位副局长立即指示湘阴县水上派出所进行处理。水上派出所一位陈姓警官也很负责任，几次与我进行电话沟通，说现在已经晚上9点多钟，他们也没有船上岛了，他向青山岛党委负责人通报了情况，委托了青山岛镇政府当晚值班的周姓负责人来处理，还征求我的处理意见：既然没有造成大的伤害，赔偿我被损毁的眼镜，象征性地赔偿医药费，询问我是否同意。我表示同意，并表示我绝对不会提过分要求。经过一个多小时的协调，最终按照上述条件进行了处理。但我在思考：在人民群众越来越喜欢生态旅游的今天，像青山这样一个地处南洞庭湖又处于亚太候鸟迁徙线的岛屿，可能会吸引越来越多的游客，但是，目前，青山岛旅游管理在生活服务特别是住宿管理方面，几乎处于自然状态，根本没有工商、价格部门的管理，特别让人担忧的是，无论白天还是晚上，岛上都没见到值班民警，一旦发生暴力冲突，不能得到及时处置，万一有人被严重打伤，得不到及时救治，可能造成难以想象的后果。 希望这一问题能引起管理部门的高度重视，避免悲剧的发生。
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发表于 2015-10-16 12:08:35
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