湘阴城区基本实现网格化管理

小城故事

　　湘阴新闻网讯 (记者 梁军) 10月16日，文星镇宗棠社区二网格管理员韩高峰在所负责网格区域内走访了解到部分空巢老人因行动不便，无法去社保站照相。韩高峰当即通过“社管通”软件将情况上报至该镇社会网格化服务管理信息平台。平台收到指令后马上与县人社部门联系，并于第二天，在社区笔记本电脑上安装了社保年检软件。空巢老人社保年检照相再也不用出门，群众一致称赞，真是一个小网格，网住大民生。据悉，通过近四年的努力，目前整个城区基本实现网格化管理。

　　2011年，湘阴县在文星镇三井头社区启动网格化服务管理，先行先试探索符合文星镇管理与服务的新模式。2014年6月起在全镇19个社区全面推行。网格化管理遵循以地域划网格，以网格管房、以房管人的原则，将全镇划分为102个网格，每个网格内居民约600户，1800人左右，并针对网格内居民群众的特点，有针对性地配备管理和服务人员。

　　同时该镇开发了城区网格化管理软件，要求网格管理员在手机上安装“社管通”软件，随时记录民情，并在第一时间内报送信息，由各级指挥中心对事件进行统一派遣。对网格内收集到的民情，社区每月1次、镇每季度1次召开民情分析会，针对性制定整改方案，在规定时间内得到解决的亮“绿灯”，临近期限还未解决亮“黄灯”，凡超过时限未解决则亮“红灯”督促督办落实。

　　实行社会网格化服务管理以后，每位参与工作人员都有了自己的一份“责任田”。他们由原来的办公室坐班转变为主动巡查网格，深入群众听取居民的意见建议。今年以来，信息平台登记群众意见351件，登记率100%、派遣率100%、处置完结率85%、核查率100%、评价率100%。