2011团购盘点：过冬洗牌团购网高管说方向

谷阳

两年多来，团购行业似乎是一部浓缩过的电影，经历了快速膨胀期、惨烈的竞争期、血战后哀鸿遍野，一系列团购网站裁员、携款潜逃的新闻相继曝出。一叶知秋，团购网站正在进行重新洗牌。
正如糯米网总经理沈博阳所说，2010年是团购的诞生、市场摸索和培育客户的阶段，2011年是恶性竞争、野蛮生长的过程。
“21世纪最缺什么？人才！”身处这场惨烈“血战”核心的团购业内人士，在经历了中国的团购行业大起大落后，才发现葛优的一句台词点出了争夺的核心。
关键词·问题
满座网CEO冯晓海：团购网站目前还处于基础建设阶段，成熟需要3-4年的时间。团购网目前的产品和服务还无法完全满足消费者需求。虽然团购网站也在做筛选和质量审核的工作，但更多需要依靠商家自觉提高服务品质。
拉手网CEO吴波：目前，团购涉足的零售业务仍然很浅，导致商家与团购平台之间的交互性很难发挥作用。团购还需要将用户由线上成功引流至线下，增大用户的转换率，为商家带来优质客户的同时，借助线下商户打造团购企业的品牌。
F团CEO林宁：几家欢喜多家愁。小型网站大多在寻求被兼并整合或退出市场。一些大型团购网站也存在着资金链吃紧的状况。如今，只有少数几家企业“有钱有势”。
关键词·立足点
满座网CEO冯晓海：线下的落地能力，也就是客户消费体验的满意度。只要是在这个城市落户，就一定要有口皆碑。
24券COO(首席运营官)彭雷：好团队是核心竞争力。这个行业和传统的互联网行业还是有很大区别的，拥有有执行力的团队相当于成功了一半；资本投入多，拥有强大的资本支持的网站会胜出。
美团网副总裁王慧文：2011年资本市场冰火两重天，上半年火热，下半年转冷。但我认为，资本市场反映的是投资方的短期看法，并不反映行业长期变化和消费者态度，所以资本市场的态度并不是那么重要。想要在洗牌中立足，最关键的是消费者的满意度。
糯米网总经理沈博阳：最重要的还是服务二字。
关键词·未来格局
满座网CEO冯晓海：第一集团军在各城市的角力并未拉开差距。据我了解，第二集团军之所以在下半年猛冲，是希望能拿到融资，但他们直到2011年7-8月份才发现已经没有机会了。
从目前看，这些团购网站资金和运营压力非常大，排名前十的团购网站会瓜分市场80%—90%市场份额。
24券COO(首席运营官)彭雷：电子商务十年其实仅仅发展了一半。在商品市场，涌现出京东、阿里巴巴(微博)等较为成功的电商。而从服务的角度看，团购市场增长趋势明显，未来会形成一个巨头，外加4—5家有各自侧重点和地域优势的公司存活下来。
美团网副总裁王慧文：2011年，团购市场激烈的竞争加剧了行业的优胜劣汰，“马太效应”逐渐显现。我相信，1-2年后，团购网站会出现3-5家占领八成市场份额的格局。
F团CEO林宁：2012年下半年，最终的3家综合型团购网站将浮出水面，占市场70%的份额，F团将占领20%-30%的市场份额。行业的资金门槛、技术门槛、管理门槛逐渐提高，洗牌速度加快。
拉手网CEO吴波：到2012年底，综合类团购网站只会剩下5-10家。
关键词·差异化
满座网CEO冯晓海：满座网更加关注于本地服务，本地服务占85%。客户人群是在25岁—35岁之间的白领，消费水平较高，产品的单价在90元—100元之间。创新的概念我们并不关心，用户能在小商圈买到自己想要的服务才最重要。
24券COO(首席运营官)彭雷：最近推出的“时时客”为商家提供后台，商家可以在终端上发出一些及时的促销信息，折扣信息推送到用户手机，有需要的用户可以报名。让商家根据需求自主发布营销方案，是对原有团购模式的补充，而有利于商家培养长期客户。

2012年，团购网站在服务类型上不会有大的调整，因为生活服务类的范畴已经很宽了。
美团网副总裁王慧文：差异化不重要，如果消费者需求没有差异，我们为何要差异？消费者需求是永远满足不完的，因为需求会升级。对企业而言，要满足一个认为应该满足的需求，而不是所有的需求。
糯米网总经理沈博阳：在我看来差异化就是在寻求变革，变革有两种可能性：一种是真正的创新，另一种被动退出的一种说辞。未来的团购网站，还是以本地、精品为主。
F团CEO林宁：本地生活服务业电商平台，不会转向网络商城，继续专注品质团购。
关键词·上市
满座网CEO冯晓海：一个企业是否能够上市，要取决于企业的经营状况。在没有盈利的时候，上市是危险的做法，会伤害企业长期发展。我认为在正常情况下，一个企业需要3-5年时间才有上市的资本。如果是在2011年提上市，是被行业冲昏了头脑。
24券COO(首席运营官)彭雷：2011年急着上市的网站，的确有些急功近利。依照目前的发展趋势，2012年末或者2013年初，肯定会有一个生活消费类服务商(团购网站)上市。证明自己有盈利能力、获得商户和用户的认同，黏得住双方就可以获得资本市场的认可。
F团CEO林宁：团购行业上市较好的时间，将在2013年以后。上市不是办企业的目标，而是一个起点更高的开始。
糯米网总经理沈博阳：任何企业在创立两年内，如果每天把上市挂在嘴边，肯定会走火入魔。即便是发展势头较好的互联网公司也需要4-5年的时间才有资本上市。
目前，行业还不成熟，竞争瞬息万变，很难有良好业绩的预估，上市会给企业造成更大的压力。
等团购网站占有份额相对固定的时候，毛利率回归到相对合理的范围，至少证明企业不会做得越大亏得越多时，团购网站提上市才会比较合理。
讲述
保守派 稳固发展不轻易裁员
糯米网背靠人人网的SNS平台，大概是发展最为平稳的团购网站了，这得归功于从Google转战而来的沈博阳。在其他竞争者疯狂扩张中，老沈hold住了！
老沈说，团购吸引他的原因很简单，“一般的互联网模式看不到钱，团购从创业第一天，就有现金流。”
然而，在商场身经百战的老沈也没想到，自己会误打误撞进入中国互联网历史上，甚至创业历史上最残酷的一场战斗，“千团大战，大概是互联网历史上累计消耗资金最大的一场战斗。”
糯米的困难不同于拉手、美团，对方的困难在于一开始增长过猛，招聘过多，裁员和关闭城市分站时非常痛苦。
一直以来，老沈都采取慢半拍的策略，稳固发展，至今也才900名员工。
“每招聘一个人，都是公司确实需要的。”本着对员工负责的态度，老沈从不轻易裁人，也不希望有员工离开。
对老沈而言，最糟心的事情是2011年年初的那段时间，其他同行疯狂扩张和挖人时。“在苏州站，竟然同一天有两家团购网站的招聘人员，跑到我的办公室内大喊，要支付3倍工资，还包吃包住。”
怎样才能留住人才？尤其是核心的骨干，老沈有自己的策略——把员工发展成兄弟。
他的手机里存着糯米网的最好的销售人员和城市分站经理的电话。在回家路上经常拨电话和员工们聊天，唠家常、谈工作、开玩笑……
“这种互动是非常给力的，只有当成是兄弟和朋友，才不会轻易离开。”老沈说。
激进派 扩张过快痛苦裁员
24券大概是从大风大浪中闯过来、伤筋动骨较为严重的团购网站之一。裁员、拖欠商家退款、欺诈消费者……负面新闻满天飞，24券被推到了风口浪尖。
“行业和团队的发展永远比预计的要快！”网站在一年内骤上骤下，让刚进入这行的彭雷有点晕。开始时计划每月需要200个销售人员，业务扩张时发现每月需要1000个人，只能迅速恶补，通过所有的猎头公司、人力资源公司招聘人员。
然而，这种恶补式的增加人员，终究还是留下了隐患。
到了10月份，淮安的站点一夜间人去楼空。有消息称，24券从9月底就开始对员工结构进行调整。目前已从6000人裁员至5000人。
彭雷表示，大刀阔斧地裁人也是迫不得已，其实早在7月份他们就发现行业过热、扩张过快，就急忙踩了刹车。
“区域合并、人员调换的操作本身是无可厚非的。作为企业而言，必须要最大化利益，保持经营策略的有效性。”彭雷说，对于不盈利的城市、业绩上不达标的城市，做出经营层面上的整合很正常，之前和员工沟通后，获得了理解。
当然，整合裁人对于他而言也是痛苦的决定。那些日子，各种批评扑面而来。情绪低落，心里有过不去的坎儿时，彭雷就会溜达到各部门，和员工吃饭、拉家常。
彭雷说，在大刀阔斧地改革和裁人后，24券在2011年12月份已经接近盈利，预计在春节后实现盈利。

渔歌

.....0.0..楼猪新年好，发大财.

大头威

楼猪新年快乐。。。。。。