县长信箱成了被投诉企业打广告的好地方

雾里看花 · 发表于 2012-7-3 00:12:01

您的来信：来信内容：县长您好
      最近在电信局办理了E9- 4M宽带业务，总发现网络延迟，网页打不开现象，用网络测速软件测试网速。1M网速都达不到。打10000客服说帮我受理了业务请求，工程人员打来电话说去办公室帮我调宽带。至今没有任何音讯，严重的失职。欺瞒消费者行为。请求政府有关人员受理处理此事。请派专业人员调宽带端口，线路老化维修。谢谢！！！

来信人：李旭
来信日期：2012-04-19
处理情况：县长信箱转来的《投诉电信局的欺诈行为》信件收悉，现回复如下：
1、电信的各级营业网点在向客户推荐宽带业务时，会根据客户需求，先推荐“电话+宽带+手机”的融合套餐，如E9-139元档套餐；再推荐“电话+手机”或“宽带+手机”套餐，再推荐手机单产品套餐。不存在强制捆绑套餐销售的情况。
2、在宽带资费方面，有单产品包年宽带业务、融合类包年宽带业务；
   1）单产品宽带业务资费：1M宽带包年：700元，2M宽带包年：700元，3M宽带包年：900元，4M宽带包年：1000元。以上宽带包年业务，不包含赠送MD。
   2）“电话+宽带”融合套餐业务资费：我的e家e8套餐，有880元1M包年（农村地区）、1080元2M包年、1280元3M、1480元4M包年业务，电话免月租费、来电显示费、彩铃费用，电话每月分别可享受20元/月、45元/月、50元/月话费。
   3）“电话+宽带+手机”融合套餐业务资费：我的e家e9套餐，如139元档，根据实际线路能力，可提供2M和4M宽带，手机和电话长途每月可共享话费89元，电话市话全天免费，手机与电话互打免费，电话免月租费、来电显示费、彩铃费用。
处理单位：湘阴电信
处理时间：2012-06-05
处理状态：处理完

青山一树 · 发表于 2012-7-3 09:07:41

有才啊！尼玛1M700一年坑爹货！

卓嗲 · 发表于 2012-7-3 15:15:16

电信就是坑爹货

慕容玉山 · 发表于 2012-7-3 16:35:12

广东电信4M-8M都是700
湘阴电信太扯淡了
就算办了。。也没有用。线路老化达不到的

笑傲江湖 · 发表于 2012-7-3 16:40:11

答非所问，明显的敷衍！

孤独飞鸟 · 发表于 2012-7-3 19:14:26

电信就是尼玛坑爹的货

莫晓宁 · 发表于 2012-7-4 11:14:02

见过过节发200块福利还要扣税的单位么？湘阴电信做到了。

多一点快乐 · 发表于 2012-7-4 21:02:20

{:soso_e115:}我们的10M 12700呢

飘漂 · 发表于 2012-7-5 02:09:34

前几年在济南，10兆宽带720元包年，还送了价值百多元的礼品。
现在在南昌，送两台手机，两台手机每月只需总消费159元，送8兆宽带，含网络电视。

爱涵宇 · 发表于 2012-9-19 15:31:33

老家也装了网线，说是4M跟这边的2M一样，哎

县长信箱成了被投诉企业打广告的好地方

相关帖子

浏览过的版块

客服电话